Вимоги до звернення громадян

Як подати звернення до Деснянської районної в місті Києві державної адміністрації: 

1. Подати письмове звернення:

• кабінет № 112 на першому поверсі Деснянської районної в місті Києві державної адміністрації за адресою: просп. Червоної Калини, 29

• поштою за адресою: Деснянська районна в місті Києві державної адміністрація (відділ звернень громадян),  м. Київ, 02225,  просп. Червоної Калини, 29

• в електронному вигляді на е-адресу:  [email protected]  
  
  

ВАЖЛИВО!

У зверненні має бути зазначено:

• прізвище, ім'я, по батькові

• місце проживання громадянина

• номер контактного телефону

• викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги

• додавати при наявності копії попередніх звернень та листування з порушеного вами питання бажано 

В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним.

Звернення без зазначення авторства та місця проживання  заявника визнається анонімним і розгляду не підлягає. 

Про стан розгляду звернень, які були подані  у відділ звернень громадян ви можете дізнатись по телефону  +38044546-08-70

2. Подати оперативну заяву Ви можете звернувшись до контактного центру КМДА:

• через сайт https://1551.gov.ua/;

• з мобільних телефонів за телефоном 15-51 (безкоштовно)

Про стан розгляду звернень громадян, які були подані через службу 1551, ви можете дізнатись по телефону  +38044547-85-00 (за даним номером телефону заяви не приймаються)

3. Записатися на прийом до Голови Деснянської районної в місті Києві державної адміністрації Ви можете через подачу заяви:

• в електронному вигляді, заповнивши Google форма 

• в кабінет № 112 на першому поверсі Деснянської районної в місті Києві державної адміністрації за адресою: просп. Червоної Калини, 29

Особу, яка подає заяву, буде ідентифіковано та верифіковано до зустрічі із Головою, питання по якому Заявник звернувся, попередньо опрацьовано фахівцями РДА за напрямками

Інформація про порядок і графік проведення особистого прийому громадян розміщена  на сайті Деснянської районної в місті Києві державної адміністрації - https://desn.kyivcity.gov.ua/administratsiia/hrafik-pryiomiv-telefony-hariachykh-linii

Розклад роботи відділу роботи із зверненнями громадян: пн.-чт. з 08.00 до 17.00, пт. з 08.00 до 15.45, обідня перерва: з 12.00 до 12.45, телефон +38044546-08-70

4. У разі виникненні НАДЗВИЧАЙНОЇ ситуації звертайтесь до оперативного чергового за номером телефону

+38044 515 66 66 - працює цілодобово

нагадуємо номери телефонів екстрених служб:

101 - ДСНС, 102 - поліція, 103 - швидка медична допомога, 104 - служба газу