Відділ з питань звернень громадян

Начальник – Тимофєєва Марія Василівна.

Адреса: проспект Червоної Калини, 29, каб. 111, 112, 421

Телефони: 546-08-70, 547-85-00

Ел. пошта:  [email protected] 

Розклад роботи: пн.-чт. з 08.00 до 17.00, пт. з 08.00 до 15.45.

Обідня перерва: з 12.00 до 12.45.

Основні функції:

1) забезпечує громадянам необхідні умови для належного розгляду заяв, пропозицій, скарг з особистих питань, з питань державної влади та з інших питань;

2) здійснює чітку організацію реєстрації звернення громадян та попереднього розгляду звернень з метою подальшої передачі на розгляд голові, першому заступнику та заступникам голови району за відповідним розподілом службових обов’язків;

3) забезпечує своєчасний розгляд заяв, пропозицій і скарг громадян, які надійшли на розгляд до райдержадміністрації;

4) організовує та забезпечує проведення особистого прийому головою та першим заступником голови району;

5) складає графік проведення особистих прийомів, виїзного прийому громадян та проведення прямих (“гарячих”) телефонних ліній керівництвом району;

6) здійснює систематичний контроль за своєчасним розглядом питань відділами і управліннями райдержадміністрації, комунальними підприємствами, установами та організаціями району, які піднімаються у заявах і скаргах громадян;

7) забезпечує складання і подання необхідної звітності по питаннях прийому громадян і розгляду їх звернень.

Інформація відділу