Увага, деснянці! ДТЕК Київські електромережі започаткував дистанційне контрольне зняття показів лічильників
ДТЕК Київські електромережі дистанційно зніматиме контрольні показання приладів обліку. Це дозволить зробити процедуру більш зручною та безпечною для клієнтів. Для цього компанія розпочала розсилати клієнтам на електронні адреси листи з проханням надіслати у відповідь фото електролічильника. Такий спосіб не вимагає фізичної присутності співробітників компанії в квартирах чи приватних будинках жителів, що особливо важливо у воєнний час, коли будь-яка стороння людина викликає підозри.
ДТЕК Київські електромережі запровадив проєкт дистанційного контрольного зняття показів лічильників у клієнтів, прилади обліку яких встановлено всередині квартир чи приватних будинків. Для того, щоб дистанційно зафіксувати покази лічильника клієнту необхідно сфотографувати прилад обліку з актуальними даними і надіслати фотографії в компанію. ДТЕК Київські електромережі вже розіслав на електронні адреси мешканців столиці листи з інструкцією.
«ДТЕК чує та розуміє потреби клієнтів. Тому ми розпочали пілотний проєкт щодо зняття контрольних показів електролічильників. Замість відвідування нашими фахівцями квартир та домівок мешканців столиці, ми просимо клієнтів власноруч сфотографувати лічильник та відправити фото на електронну адресу компанії. Зробити це вони можуть у зручний для себе час і не очікувати особистого візиту фахівця», – зазначили в компанії.
Контрольне зняття показів лічильників – законодавча вимога, яка має виконуватись не рідше одного разу на півроку шляхом допуску контролера до приладу обліку. Але компанія розуміє, що в умовах воєнного стану, клієнти можуть з підозрою ставитися до сторонніх людей і не мати бажання допускати їх у свої домівки. Тому компанія знайшла компромісне рішення, щоб не порушувати законодавчих вимог та спокій клієнтів.
Наразі такі листи отримали лише клієнти, лічильники яких змонтовані всередині квартир. Після перших результатів пілотного проєкту компанія вирішить, чи запроваджувати таку практику для всіх своїх клієнтів.
Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.
За інформацією: ДТЕК Мережі