У травні до столичної мережі «Центру комунального сервісу» звернулися 74,4 тис споживачів

До «Центру комунального сервісу» у травні звернулися понад 74,4 тисячі киян, які отримали консультації з питань надання житлово-комунальних послуг. Про це під час прес-ланчу на території станції теплопостачання «Позняки» розповів в.о. генерального директора комунального концерну «Центр комунального сервісу» Андрій Щербина.

Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» здійснює комплексне обслуговування споживачів житлово-комунальних послуг за принципом «єдиного вікна»: з питань централізованого опалення, гарячого водопостачання, холодного водопостачання та водовідведення, утримання будинків та прибудинкової території.

«У травні до «Центрів комунального сервісу» звернулося більше 74 тисяч киян. Майже половина питань стосувалася надання послуг гарячого водопостачання та опалення: нарахування за спожиті послуги, відсутність гарячого водопостачання та передача показань. Саме тому «Центром комунального сервісу» було впроваджено онлайн-передачу показань. Також, вже утричі збільшено потужність контакт-центру, тож кияни зможуть у спокійному режимі передати показання у червнi», – прокоментував Андрій Щербина.

У сервісних центрах споживачі можуть укласти договір про надання послуг холодного водопостачання та водовідведення холодної та гарячої води, опалення, утримання будинків, звіритися щодо стану розрахунків за спожиті житлово-комунальні послуги, вирішити питання заборгованості, укласти договір реструктуризації, отримати консультацію щодо пільгових нарахувань, передати показання лічильників, сплатити за спожиті ЖКП (графіки та адреси прийому ЦКС: https://cks.com.ua/service-centers/).

Також, Андрій Щербина нагадав: «У червні кияни отримають єдиний рахунок-повідомлення, що складатиметься із чотирьох блоків та за яким споживачі зможуть сплатити як разом, так і за кожну послугу окремо».