Що робити, якщо зникло світло: ДТЕК Київські електромережі пояснює

Якщо у вашій оселі немає світла, фахівці ДТЕК Київські електромережі радять як з’ясувати причину та вирішити ситуацію.

Якщо за адресою немає світла, клієнтам першочергово радимо встановити причину.

Спершу перевірте, чи є інформація про аварійні, стабілізаційні або екстрені відключення за вашою адресою. Це можна зробити на сайті у розділі «Відсутня електроенергія?» https://www.dtek-kem.com.ua/ua/shutdowns або в чат-ботах у Viber чи Telegram.

Якщо інформації про відключення немає, зверніться до вашого ЖБК, управляючої компанії або ОСББ. Саме вони відповідають за справність електромереж усередині будинку й можуть перевірити, чи немає аварії або несправностей на внутрішньобудинкових мережах.

Якщо внутрішні мережі справні, ЖБК, УК або ОСББ мають звернутися до ДТЕК Київські електромережі із заявкою про відсутність світла.

Після цього енергетики ДТЕК Київські електромережі перевірять обладнання, яке подає напругу до вашого будинку, і за потреби усунуть аварію.

ДТЕК Київські електромережі продовжує працювати над тим, щоб забезпечувати світлом мешканців міста.