Покращуємо взаємодію з МВС для комплексної підтримки ветеранів, ветеранок та їхніх родин

Мінветеранів та МВС України затвердили Порядок взаємодії між фахівцями із супроводу ветеранів й ветеранок і службами супроводу у системі МВС України.

Відповідний спільний наказ (від 26 травня 2026 року № 680/492) зареєстровано у Міністерстві юстиції України.

В документі прописаний алгоритм співпраці між фахівцями із супроводу ветеранів й ветеранок і службами супроводу Державної прикордонної служби України, Національної гвардії України, Державної служби України з надзвичайних ситуацій, Національної поліції України, а також медичних установ системи МВС та ДПСУ під час заходів з комплексної підтримки:

ветеранів й ветеранок;

військовослужбовців, поліцейських, рятувальників, які проходять лікування та реабілітацію, і при цьому ще не отримали статусу УБД або ОІВВ;

людей, які мають особливі заслуги перед Україною;

постраждалих учасників Революції Гідності;

військовослужбовців, які були у полоні;

членів сімей вищезазначених осіб;

родин полеглих (померлих) воїнів;

членів сімей зниклих безвісти;

інших демобілізованих осіб.

Головна мета — зробити допомогу людям безбар’єрною, швидшою, зрозумілішою.

Також важливий акцент — на безперервному супроводі людини на всіх етапах її шляху: під час служби, лікування та реабілітації, у процесі звільнення зі служби, адаптації до цивільного життя, а також у разі повторного призову. Такий підхід дозволить своєчасно скеровувати людину до необхідних спеціалістів, оперативно надавати послуги та ефективніше вирішувати проблемні питання.

У разі звернення до фахівця із супроводу ветеранів людині допоможуть сконтактувати з відповідними службами системи МВС, проконсультують щодо доступних програм підтримки, сприятимуть у вирішенні складних ситуацій. За згодою заявника фахівець також матиме можливість відстежувати стан розгляду звернень.

Своєю чергою служби супроводу системи МВС інформуватимуть людину про можливості, які надають фахівці із супроводу ветеранів й ветеранок, порядок звернення до них, актуальні державні програми підтримки та ветеранські послуги. За потреби вони також залучатимуть фахівців до вирішення індивідуальних питань заявників.

Служби оперативно обмінюватимуться інформацією, переважно в електронній формі, з обов'язковим дотриманням захисту персональних даних.

#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій