Для того, щоб отримати закордонний паспорт, мешканці Деснянського району займають чергу о 6-ій годині ранку.

Біля Деснянського районного відділу Головного управління Державної міграційної служби України по вулиці Драйзера, 22 перших відвідувачів вже можна побачити о 6-ій годині ранку. Незважаючи на те, що відділ відкривається о 10.00, люди приходять сюди набагато раніше.

– Наприклад, я записався в минулий четвер о 6-ій годині ранку. У звичний день Деснянський районний відділ може оформити 70 чоловік. Тільки сьогодні по списку записалося 159 чоловік. Звичайно, не всі вони потраплять на прийом. Скажімо, в Дарницькому районі таких кабінетів для оформлення закордонних паспортів три, тому таких черг там немає, – говорить мешканець Деснянського району Микола Євгенович Куніцин.   

Кабінети з прийому громадян переважно знаходяться на першому поверсі приміщення. У коридорах тісно – як кажуть, яблуку ніде впасти. Тим, кому пощастило, можуть присісти на декілька стільців, які знаходяться у фойє. Інші стоять під кабінетами в очікуванні своєї черги.

– Умов дійсно ніяких немає. Подивіться, що тут робиться. Прийшла вже втретє, тому що не одразу зрозуміла, що треба зробити. Я вже літня людина, доводиться весь час стояти на ногах, – говорить мешканка Деснянського району Ольга Петрівна Головко.

І все це відбувається за умови, що навпроти, через дорогу, в приміщенні Деснянської райдержадміністрації по проспекту Маяковського, 29 щоденно працює Центр надання адміністративних послуг. Серед 69 послуг та консультацій, які сьогодні в комфортних умовах у Центрі надаються мешканцям Деснянського району, до недавнього часу була ще одна – оформлення закордонного паспорта. Послугу здійснював працівник Деснянського районного відділу Головного управління Державної міграційної служби України.

– Було виділено кошти для придбання необхідного обладнання, яке встановили у Центрі. З моменту впровадження послуги, з серпня минулого року, було видано 400 закордонних паспортів мешканцям Деснянського району. За цей час люди не раз зверталися до нас зі словами вдячності, – говорить завідувач сектору надання адміністративних послуг Деснянської райдержадміністрації Тетяна Павлова.

Сьогодні ж спеціальне обладнання, встановлене у Центрі, простоює. На запитання “Чому?” – у Деснянському відділі Головного управління Державної міграційної служби України пояснюють це неможливістю виділити співробітників, які сьогодні, внаслідок великого напливу людей, працюють навіть у вихідні дні.

За словами начальника Деснянського районного відділу ГУ ДМС України Юрія Галузіна, питання треба вирішувати на законодавчому рівні, адже у міграційній службі не можуть дозволити собі виділити зараз працівників для роботи у Центрі надання адміністративних послуг.

– Центр надання адміністративних послуг Деснянського району одним з перших запровадив послугу оформлення паспортів громадян України для виїзду за кордон. Сьогодні ми працюємо над тим, щоб кількість консультацій та послуг, які можуть отримати мешканці Деснянського району, збільшувалася. Сподіваємося, що все ж таки найближчим часом ми досягнемо спільної домовленості і нам вдасться відновити оформлення закордонних паспортів у Центрі. Адже забезпечення комфортних умов, впровадження цивілізованих прийомів роботи – одна з основних умов роботи державних органів, – говорить виконуючий обов’язки голови Деснянської райдержадміністрації Андрій Гота.