Ольга Машківська: «Центру надання адміністративних послуг Деснянського району – 5 років»
Ольга Машківська: «Центру надання адміністративних послуг Деснянського району – 5 років»
Сьогодні деснянцям вже непросто пригадати скільки часу та сил доводилося витрачати на збір різноманітних довідок, документів, отримання консультацій та адміністративних послуг ще п’ять років тому. Адже зараз всі ці послуги мешканці Деснянського району отримують в одному місці – Центрі надання адміністративних послуг, який знаходиться на першому поверсі приміщення Деснянської райдержадміністрації по проспекту Маяковського, 29.
Саме в Центрі надання адміністративних послуг за принципом «єдиного офісу», «відкритого простору» та електронної черги в межах одного приміщення різні структурні підрозділи органів влади надають послуги та консультації населенню. Якщо ще на початку роботи у Центрі надання адміністративних послуг Деснянської райдержадміністрації надавалося 77 послуг адміністративного, дозвільного та консультативного характеру, то сьогодні – 151.
Площа Центру – 780 кв.м.: зала очікування в холі – 138 кв.м., основна зала – 272 кв.м., 15 кабінетів розміщено на 370 кв.м. Основна зала і зала очікування обладнані системами відеоспостереження, усі робочі місця підключені до електронної черги, забезпечено необхідною офісною технікою та канцелярським приладдям.
«Щоденно Центр відвідує, отримує дозвільні документи, консультації, довідки близько 400 мешканців. Так, лише в минулому році у Центрі надання адміністративних послуг Деснянського району надано найбільшу кількість послуг та консультацій серед ЦНАПів столиці. Найчастіше мешканці Деснянського району звертаються з питань міграційної служби, соціального захисту населення та реєстрації майна», – говорить начальник відділу підприємництва та видачі документів дозвільного характеру Тетяна Павлова, яка працює в Центрі з першого дня.
З метою покращання надання адміністративних послуг мешканцям житлового масиву «Лісовий» та селища Биківня у 2016-му році відкрито філіал Центру надання адміністративних послуг по проспекту Лісовий, 39-а.
Для забезпечення успішної реалізації проведення реформ у сфері надання адміністративних послуг у Центрі надання адміністративних послуг та його філіалі встановлено обладнання та створено програмно-технічний комплекс вузла місцевого рівня Державної інформаційної системи реєстраційного обліку фізичних осіб та їх документування, оформлення паспорта громадянина України в формі ID та оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
«Щиро вітаю колектив Центру надання адміністративних послуг з першим ювілеєм – п’ятиріччям. Ще зовсім недавно така форма надання послуг та взаємодії влади з громадою, як Центр надання адміністративних послуг, була прерогативою лише демократичних країн Західної Європи. Сьогодні орієнтація на громадянина для вирішення його потреб і очікувань стала пріоритетною і в діяльності органів влади України. Завдяки створенню Центру надання адміністративних послуг нам вдалося відійти від адміністративно-бюрократичної системи», – говорить керівник апарату Деснянської райдержадміністрації Ольга Машківська.
І дійсно, в середньому на прийом одного відвідувача в Центрі надання адміністративних послуг витрачається від 10 до 20 хвилин. Тут створено комфортні умови для очікування та заповнення документів, надано доступ до інформації, збільшено кількість прийомних годин та днів. Для зручності відвідувачів роботу Центру надання адміністративних послуг Деснянського району організовано по суботах до 16.00, і двічі на тиждень – у вівторок та четвер – до 20.00.
Також можна записатися на прийом для реєстрації місця проживання через офіційний веб-портал Центру надання адміністративних послуг міста Києва.
За додатковою інформацією звертатися за телефоном: 546-99-00.