Деснянський першим серед районів міста розпочав електронне опитування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг.

У Центрі надання адміністративних послуг Деснянського району, який розташовано у приміщенні Деснянської райдержадміністрації по проспекту Маяковського, 29, продовжують роботу щодо поліпшення рівня надання адміністративних послуг та переведення їх максимальної кількості в електронний формат, запровадження новітніх технологій.

Так, сьогодні у Центрі надання адміністративних послуг Деснянського району розпочато електронне опитування відвідувачів на основі попереднього опитування відвідувачів Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у 10 містах України (http://www.dif.org.ua/ua/polls/2015a/ocinki-dijalnosti-centriv-nadannja-poslug-u-10-mistah-ukraini-.htm). Це дозволить спостерігати динаміку задоволеності громадян послугами, які надаються в Центрах.

Деснянський район став першим серед районів міста, в якому розпочато електронне анкетування.

«Нами розроблено анкету з 15 запитань, які спрямовані на підвищення якості обслуговування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг. Так нас цікавить чому громадяни найчастіше звертаються до Центру надання послуг і скільки їм потрібно часу для вирішення проблемного питання, чи задоволені умовами та рівнем обслуговування та інше. Запрошуємо районні Центри надання адміністративних послуг також долучитися до проведення опитування відвідувачів. Процес надання адмінпослуг у Центрі оптимізовано, але проблеми існують і їх треба вирішувати.», – говорить  керівник апарату Деснянської райдержадміністрації, член спеціальної робочої групи розвитку Центрів надання адміністративних послуг КМДА Сергій Карман.

Також нещодавно у Деснянській райдержадміністрації внесли пропозиції щодо розвитку Центру надання адміністративних послуг, одна з яких – створення Центру надання публічних послуг та впровадження принципу екстериторіальності. Так, на базі Центру надання адміністративних послуг будуть замовлятися і надаватися усі послуги, які надаються суб’єктами територіальної громади та центральними органами виконавчої влади. Паралельний крок у розвитку мережі Центрів публічних послуг – впровадження принципу екстериторіальності надання послуг, що дасть можливість  замовити послугу в одному місці, а отримати в іншому. На думку фахівців Центру надання адміністративних послуг Деснянського району зможе вдосконалити роботу Центру і цифровізація послуг: при замовленні послуги громадянин отримує певний код, після пред’явлення якого адміністратору, отримує роздрукований або готовий документ, витяг з тієї чи іншої бази. Потребою дня у Деснянській райдержадміністрації вважають і створення філій.

Шановні мешканці Деснянського району!

Пропонуємо долучитися до електронного опитування з метою покращення роботи Центру адміністративних послуг.

Запитання електронної анкети можна знайти за посиланням: ОПИТУВАННЯ

З початку року до Центру надання адміністративних послуг Деснянського району звернулося більше 25 тисяч мешканців.

Для зручності відвідувачів роботу Центру надання адміністративних послуг Деснянського району організовано по суботах до 16.00, і двічі на тиждень – у вівторок та четвер – до 20.00.

Також можна записатися на прийом для реєстрації місця проживання через офіційний веб-портал Центру надання адміністративних послуг міста Києва.

За додатковою інформацією звертатися за телефоном: 546-99-00.